[물류개발자/SM 운영 일지] 3화. 물류개발자의 SM은 콜센터다. 검색 결과
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물류/물류개발자 SM 운영 일지

[물류개발자/SM 운영 일지] 3화. 물류개발자의 SM은 콜센터다.

맞다. 물류개발자의 SM 업무는 콜센터다. 젭알 그만 전화해 주세욧!! 잠좀 자자구욧! 흰색 박스를 제외하고는 다 업무 전화다. 근데.. 새벽에 전화하는 거는 너무하지 않나여.. 유지보수하는 사람들은 삶이란게 있나? 많은 사람들이 SM의 장점이라고 하면 시스템을 깊게 파고들 수 있다고 한다. 여기서 제약 조건은 1인당 1개의 유지보수만 하면 그럴 수 있지. 근데, 회사는 그렇게 사람을 안굴리지 않는다. 내 앞으로 유지보수 받은게 거의 8개다. 시스템을 깊게 파고 들기도 전에 결함치고 바로 다른거 해야 한다. "그러면 SM 업무를 안하면 되는거 아닌가요?" 라고 할 수 있는데, 나는 회사에서 프로젝트 개발을 하면서, 유럽 TPL 운영 및 유지보수를 했고, 지금은 솔루션 Lab R&D와 SM 운영 유지보수를..

2022. 11. 28.